Privacy Policy

    Sommario

    Titolare del trattamento

    Il gestore del servizio. Dettagli, indirizzo e recapiti visionabili nel footer.
    Assistenza all’Acquisto.

    Informativa sul Trattamento dei Dati Personali in adeguamento al Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

    il gestore del servizio si impegna a salvaguardare la tua privacy. Se hai domande o problemi riguardanti l’uso dei tuoi dati personali saremo lieti di aiutarti. Contattaci tramite il form Assistenza all’Acquisto.

    Utilizzando i siti web del gestore del servizio e/o i nostri servizi, acconsenti al Trattamento dei tuoi Dati Personali come descritto nella presente Privacy Policy.

    Definizioni

    Dati personali – qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.

    Elaborazione – qualsiasi operazione o insieme di operazioni che viene eseguita sui Dati Personali o su insiemi di Dati Personali.

    Interessato – una persona fisica i cui Dati Personali sono oggetto di Trattamento.

    Bambino – una persona fisica di età inferiore a 16 anni.

    Noi/io/me (maiuscolo o no) – gestore del servizio.

    Principi di protezione dei dati

    Il gestore del servizio si impegna a seguire i seguenti principi di protezione dei dati:

    • Il trattamento è lecito, corretto, trasparente. Le nostre attività di Trattamento hanno basi legali. Consideriamo sempre i tuoi diritti prima di trattare i dati personali. Ti forniremo informazioni relative al trattamento su richiesta.
    • Il trattamento è limitato allo scopo. Le nostre attività di Trattamento si adattano allo scopo per cui sono stati raccolti i Dati Personali.
    • L’elaborazione viene eseguita con dati minimi. Raccogliamo ed elaboriamo solo la quantità minima di Dati personali richiesti per qualsiasi scopo.
    • Il trattamento è limitato da un periodo di tempo. Non conserveremo i tuoi dati personali più a lungo del necessario.
    • Vengono prese tutte le misure necessarie per garantire l’accuratezza dei dati.
    • Vengono prese tutte le misure necessarie per garantire l’integrità e la riservatezza dei dati.

    Dati che raccogliamo

    Il gestore del servizio è una Società che vende beni di consumo online e in punti vendita, pertanto, acquisisce, conserva e utilizza i dati personali degli interessati al fine di adempiere correttamente agli obblighi contrattuali derivanti dalla propria attività.

    Il gestore del servizio acquisisce, conserva e utilizza esclusivamente i seguenti Dati personali:

    • Nome.
    • Cognome.
    • Denominazione.
    • Data di nascita (qualora conferita).
    • Titolo generico (qualora conferito).
    • Indirizzo di residenza e/o di spedizione della merce.
    • Indirizzo e-mail.
    • Numero di telefono.
    • Codice Fiscale e/o Partita IVA.
    • Foto.
    • Informazioni demografiche (ad es. età, sesso, interessi e preferenze).
    • Titolo professionale.
    • Società.
    • Industria.
    • Informazioni raccolte automaticamente ( dettagliate di seguito ).
    • Informazioni ricevute da terze parti ( dettagliate di seguito ).

    In ogni caso, qualora il pagamento avvenga per mezzo di carta di credito/debito, i relativi dati non sono comunicati al gestore del servizio ma direttamente al gestore del servizio di pagamento.

    Quando ti registri per ricevere prodotti o servizi dai siti del gestore del servizio o fornisci dati in qualsiasi altro modo, accetti di fornire solo informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete.

    In nessun caso il gestore del servizio richiede, conserva o tratta:

    • Dati sensibili e giudiziari.
    • Numeri di carte di credito o credenziali di accesso ai sistemi di pagamento utilizzati dal cliente.

    I suddetti Dati personali dell’Interessato sono trattati dalla Società per le seguenti finalità sulla base delle connesse basi giuridiche:

    • Finalità contrattuali: esecuzione del contratto di cui l’Interessato è parte e fruizione dei servizi offerti dalla Società;
    • Obblighi di legge e responsabilità civile della Società: adempimento degli obblighi previsti dalla normativa nazionale e sovranazionale, specialmente di carattere contabile e fiscale, nonché prevenzione di ogni forma di responsabilità civile in capo alla Società per l’attività svolta (ad es., a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i Dati personali utilizzabili per contattare l’Interessato sono necessari qualora la Società decida di procedere ad una campagna di richiamo di un prodotto che si sospetta essere difettoso).
    • Diritti dell’Amministratore: accertare, esercitare o difendere i diritti della Società in sede giudiziale o stragiudiziale qualora necessario.
    • Funzionamento del sito: i Dati personali dell’Interessato ivi inseriti sono necessari al suo funzionamento e alla fruizione dei servizi offerti dalla Società tramite il medesimo.

    Informazioni raccolte automaticamente

    Il gestore del servizio può ricevere e registrare automaticamente determinati tipi di informazioni quando visiti o interagisci con i nostri siti Web, servizi, applicazioni mobili o altri prodotti, tra cui:

    • Informazioni sul browser.
    • Informazioni sul sistema operativo.
    • Informazioni sul dispositivo mobile (ad es. identificatore del dispositivo, sistema operativo mobile, ecc.).
    • Indirizzo IP.
    • Fornitore di servizi Internet.
    • Contenuto visualizzato.
    • Posizione geografica.
    • Velocità di connessione.
    • Orario della visita.
    • Sito di riferimento, applicazione o servizio.
    • Tempo di registrazione.

    Informazioni dai nostri partner e contenuti incorporati da siti web di tezi

    Se si sceglie di utilizzare qualsiasi sito Web o servizio di terzi integrato con il gestore del servizio, incluso un social network o sito di terzi, come LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube o WordPress (Siti Web di terzi), o se si utilizza qualsiasi Applicazione del gestore del servizio, fornita tramite qualsiasi sito Web di terze parti, potremmo ricevere informazioni, comprese le informazioni di identificazione personali, da tali siti Web di terze parti. Tra le quali, a titolo esemplificativo:

    • Nome.
    • Soprannome o nome utente.
    • Avatar con foto o grafica.
    • Identificatore univoco del sito Web di terze parti (ad es. ID utente di Facebook).
    • Informazioni biografiche o demografiche (ad es. titolo professionale, sesso, università frequentata, ecc.).
    • Mi piace e interessi.
    • Contatti/Amici/Associazioni.

    Ad esempio, il gestore del servizio può offrire la possibilità di utilizzare determinati siti Web di terzi per facilitare la registrazione sui siti web del gestore del servizio. Potremmo anche utilizzare le informazioni sul tuo profilo e le connessioni su siti Web di terzi per consentirti di condividere o connetterti con i tuoi amici e contatti sul gestore del servizio o per personalizzare la tua esperienza.

    Inoltre, il gestore del servizio può offrire “plugin” e “widget” da vari siti Web di terzi che consentono di condividere i contenuti del gestore del servizio al di fuori dei nostri servizi, come discusso in “Divulgazione di informazioni a terzi”.

    La tua decisione di utilizzare o condividere con un sito Web di terzi quando accedi o utilizzi i prodotti e servizi del gestore del servizio è completamente volontaria.

    Il gestore del servizio non è responsabile per la conformità relative le politiche o le pratiche di qualsiasi sito Web di terzi. È necessario assicurarsi di essere a proprio agio con le informazioni che tali siti Web di terzi possono rendere disponibili al gestore del servizio rivedendo le politiche sulla privacy e i termini del servizio di tali siti Web e modificando le impostazioni e le preferenze sulla privacy su tali Servizi.

    Qualsiasi informazione che riceviamo da siti Web di terzi sarà regolata dalla presente Informativa sulla privacy.

    Informazioni pubblicamente disponibili

    Potremmo raccogliere informazioni su di te che sono disponibili pubblicamente.

    Modalità di acquisizione e conservazione dei dati

    I Dati personali sono acquisiti:

    • Tramite compilazione di appositi form online sia dai siti web che nei punti vendita del gestore del servizio, direttamente presso l’Interessato, o comunicazione telefonica;
    • Tramite soggetti terzi (i cosiddetti “Marketplace” quali, ad esempio, Amazon, eBay, etc.) che, in qualità di intermediari nella vendita, trasmettono i dati al gestore del servizio.

    In caso di Dati personali non acquisiti presso l’Interessato, ma tramite terzi, il gestore del servizio porterà a conoscenza dell’Interessato la presente informativa tramite e-mail oppure idoneo avviso nel modulo allegato alle merci spedite. Le suddette informazioni verranno fornite da parte del gestore del servizio in uno dei seguenti modi:

    • Al più tardi entro un mese dall’ottenimento dei Dati personali.
    • In caso questi ultimi siano destinati alla comunicazione con l’Interessato.
    • Al più tardi al momento della prima comunicazione con il medesimo,
    • Nel caso sia prevista la comunicazione ad altro destinatario, non oltre la prima comunicazione dei Dati personali.

    I Dati così acquisiti sono conservati elettronicamente su server del gestore del servizio, ovvero messi a disposizione del gestore del servizio dai fornitori di servizi IT, appositamente nominati Responsabili del Trattamento dei Dati personali da parte del gestore del servizio.

    Una lista completa ed aggiornata dei Responsabili del trattamento può essere ottenuta contattando il gestore del servizio tramite PEC o raccomandata A/R, allegando in tal caso copia firmata di un documento d’identità.

    Obbligo di conferimento

    Il conferimento dei Dati personali da parte dell’Interessato è obbligatorio e necessario per l’adempimento delle obbligazioni contrattuali e per il rispetto delle norme imperative dell’ordinamento in ordine a obblighi fiscali, tributari e contabili.

    In caso di rifiuto del conferimento da parte dell’Interessato, il gestore del servizio non potrà accettare alcun ordine né dare esecuzione ad alcun contratto.

    Il conferimento dei dati personali relativi alla data di nascita e al titolo generico dell’interessato è meramente facoltativo ed eventuale. Tali dati verranno trattati in maniera impersonale esclusivamente per fini statistici interni.

    Periodo di conservazione dei dati

    I Dati Personali dell’Interessato verranno conservati per tutta la durata del contratto e, dopo la cessazione, per il termine di cui all’art. 2220 del codice civile al fine dell’adempimento dei relativi obblighi fiscali e tributari.

    In caso di contenzioso giudiziale o stragiudiziale, i Dati personali verranno conservati per tutta la durata dello stesso e fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.

    Decorsi i suddetti termini, i Dati personali dell’Interessato verranno cancellati, compatibilmente con le procedure tecniche a tal fine preposte.

    Titolari autonomi, Responsabili del trattamento e Destinatari dei Dati personali

    Oltre al Titolare del trattamento, i Dati personali dell’Interessato possono essere trattati da soggetti esterni operanti in qualità di Titolari autonomi quali, a titolo esemplificativo, imprese che offrono servizi di trasporto e spedizione di merci oppure di assistenza pre e post vendita.

    Inoltre, come nel caso dei servizi IT, i Dati personali potranno essere trattati, per conto della Società, da soggetti esterni autorizzati e designati come Responsabili del Trattamento dei Dati personali, a cui sono impartite adeguate istruzioni operative.

    Una lista completa ed aggiornata dei Responsabili del Trattamento dei Dati personali nominati può essere ottenuta contattando il gestore del servizio tramite PEC o raccomandata A/R, allegando in tal caso copia firmata di un documento d’identità.

    Infine, Destinatari dei Dati personali dell’Interessato potranno essere l’Autorità Giudiziaria o Amministrativa cui debbano essere comunicati per l’adempimento di specifici obblighi di legge.

    Come utilizziamo i tuoi dati personali

    Utilizziamo i tuoi Dati Personali per:

    • Fornire prodotti e servizi dai siti web del gestore del servizio.
    • Soddisfare le tue richieste.
    • Migliorare i nostri prodotti e servizi.
    • Personalizzare la tua esperienza sui siti web del gestore del servizio.
    • Gestire la nostra attività.
    • Capire come gli utenti interagiscono nei siti web e punti vendita del gestore del servizio.
    • Utilizziamo i tuoi Dati Personali per motivi legittimi e/o con il tuo Consenso.

    Sulla base della stipula di un contratto o dell’adempimento degli obblighi contrattuali, trattiamo i tuoi Dati Personali per le seguenti finalità:

    • Per identificarti a scopo di comunicazione.
    • Per fornirti un servizio o per inviarti/offrirti un prodotto.
    • Per comunicare sia per le vendite che per la fatturazione.

    In base al legittimo interesse, trattiamo i tuoi Dati Personali per le seguenti finalità:

    • Per inviarti offerte personalizzate (da noi e/o dai nostri partner accuratamente selezionati).
    • Amministrare e analizzare la nostra base di clienti (comportamento di acquisto e cronologia) al fine di migliorare la qualità, la varietà e la disponibilità dei prodotti/servizi offerti/forniti.
    • Condurre questionari sulla soddisfazione del cliente.
    • A meno che tu non ci abbia informato diversamente, consideriamo l’offerta di prodotti/servizi simili o uguali alla tua cronologia degli acquisti/comportamento di navigazione come nostro legittimo interesse.

    Con il tuo consenso Trattiamo i tuoi Dati Personali per le seguenti finalità:

    • Per inviarti newsletter, sms con contenuti informativi di qualità e offerte di campagne (da noi e/o dai nostri partner accuratamente selezionati).
    • Per altri scopi per cui abbiamo chiesto il tuo consenso.

    Trattiamo i tuoi Dati Personali al fine di adempiere ad obblighi derivanti dalla legge e/o utilizzare i tuoi Dati Personali per le opzioni previste dalla legge. Ci riserviamo il diritto di rendere anonimi i Dati Personali raccolti e di utilizzare tali dati. Utilizzeremo i dati al di fuori dell’ambito di questa Informativa solo se resi anonimi. Conserviamo le tue informazioni di fatturazione e altre informazioni raccolte su di te per tutto il tempo necessario a fini contabili o altri obblighi derivanti dalla legge.

    Potremmo trattare i tuoi dati personali per scopi aggiuntivi che non sono menzionati qui, ma sono compatibili con lo scopo originale per il quale i dati sono stati raccolti. Per fare ciò, faremo in modo che:

    • Il collegamento tra finalità, contesto e natura dei Dati Personali sia idoneo per un ulteriore Trattamento.
    • L’ulteriore elaborazione non danneggi i tuoi interessi.
    • Ci sia un’adeguata tutela per il trattamento.

    Ti informeremo di qualsiasi ulteriore Trattamento e finalità.

    È possibile annullare in qualsiasi momento l’iscrizione a servizi e newsletter del gestore del servizio, sia tramite messaggio inviato tramite form, sia tramite un apposito link reperibile in ogni Newsletter.

    Dopo l’annullamento, provvediamo a cancellare il vostro consenso, a meno che non avete
    espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati e fatta salva una nostra riserva a un successivo utilizzo dei dati, utilizzo di cui siete stati correttamente informati in questa dichiarazione nel rispetto delle disposizioni di legge.

    Chi altro può accedere ai tuoi dati personali?

    Non condividiamo i tuoi Dati Personali con estranei. I dati personali su di te vengono in alcuni casi forniti ai nostri partner di fiducia al fine di rendere possibile la fornitura del servizio o per migliorare la tua esperienza come cliente. Condividiamo i tuoi dati con:

    I nostri partner di elaborazione:

    I nostri partner commerciali:

    • Nessun partner commerciale

    Terze parti collegate:

    Lavoriamo solo con partner di elaborazione che sono in grado di garantire un livello adeguato di protezione ai tuoi dati personali.

    Divulghiamo i tuoi Dati Personali a terzi o funzionari pubblici quando siamo legalmente obbligati a farlo. Potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi se hai acconsentito o se esistono altri motivi legali per farlo.

    Come proteggiamo i tuoi dati

    Facciamo del nostro meglio per mantenere i tuoi dati personali al sicuro. Utilizziamo protocolli sicuri per la comunicazione e il trasferimento di dati (come HTTPS). Usiamo l’anonimizzazione e la pseudonimizzazione ove opportuno. Monitoriamo i nostri sistemi per possibili vulnerabilità e attacchi. I dati memorizzati vengono crittografati quando possibile.

    Anche se facciamo del nostro meglio, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni. Tuttavia, ci impegniamo a notificare alle autorità competenti le violazioni dei dati. Ti informeremo anche se c’è una minaccia ai tuoi diritti o interessi. Faremo tutto il possibile per prevenire violazioni della sicurezza e per assistere le autorità in caso di violazioni.

    Se hai un account con noi, tieni presente che devi mantenere il tuo nome utente e password segreti.

    il gestore del servizio ha adottato specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei Dati personali dell’Interessato, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

    Tuttavia, è necessario che l’Interessato utilizzi dispositivi dotati di strumenti a tal fine idonei (come, ad es., antivirus aggiornati e connessione internet che garantisca la trasmissione dei dati attraverso firewalls, filtri antispamming, etc.).

    Bambini

    Non intendiamo raccogliere consapevolmente informazioni da bambini. Non ci rivolgiamo ai bambini con i nostri servizi.

    Diritti dell’Interessato e reclamo all’Autorità di Controllo

    L’interessato ha il diritto:

    • Di accedere ai Dati personali che lo riguardano.
    • Di ottenere la rettifica di tali dati o la limitazione del Trattamento che lo riguarda.
    • Di opporsi al Trattamento.
    • Di ottenere la cancellazione dei Dati personali che lo riguardano.
    • Di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del Trattamento dei Dati basata sul consenso prestato prima della revoca.
    • Di ricevere, qualora il Trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e sia effettuato con strumenti automatizzati, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i propri Dati personali, nonché, se tecnicamente possibile, di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti.

    Per esercitare i suddetti diritti, l’Interessato può contattare il gestore del servizio tramite PEC o raccomandata A/R, allegando in tal caso copia firmata di un documento di identità.

    L’Interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente nello Stato membro in cui risiede abitualmente o lavora o dello Stato in cui si è verificata la presunta violazione.

    Qualora l’Interessato si sia registrato su uno dei siti del gestore del servizio, accedendo al proprio account, lo stesso può prendere visione dei suoi Dati personali e/o rettificarli, modificare le limitazioni al Trattamento, nonché cancellare il proprio account.

    Al fine di prevenire frodi e/o permettere all’Autorità Giudiziaria o Amministrativa di perseguire le stesse, il Titolare conserva lo storico delle modifiche effettuate nonché la provenienza della connessione (indirizzo IP).

    Commenti, Reviews, Forms di Contatto

    Quando i visitatori lasciano commenti, reviews, feedbacks, o inviano un messaggio tramite forms di contatto presente su uno qualsiasi dei siti del gestore del servizio, raccogliamo i dati mostrati nel form da compilare oltre all’indirizzo IP del visitatore e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.

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    La privacy policy del servizio Gravatar è disponibile su Automattic.

    In caso di commenti o reviews, dopo l’approvazione del tuo messaggio, la tua immagine del profilo è visibile al pubblico nel contesto del tuo commento o review.

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    Registrazione delle telefonate

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    Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

    Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa sulla privacy.

    L’ultima modifica è stata apportata 2022-giugno-13.